FAQ's und Kontakt

 

Wie fallen die Größen aus?

Eine Größentabelle findest Du auf der Produktseite

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Schreibe unserem Support eine Nachricht. Rücksendungen werden in 2-3 Tagen nach Erhalt der Mail bearbeitet.

 

Was tun bei Produktionsfehlern?

Schreibe bitte unseren Support an.

 

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in der Türkei hergestellt und in Deutschland in Bayern endgefertigt.

 

Wie lange dauert der Versand?

Das Paket wird in 3-5 Werktagen bei Dir ankommen.

 

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Wir versenden ausschließlich mit DHL.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

D: 3,95€

EU: 6,95€

WELT: 12,95€

 

Kann ich meine Bestellung verfolgen (Sendungsverfolgung)?

Du bekommst nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer.

 

Welche Materialien werden für eure Kleidung verwendet?

Wir verwenden Baumwolle, Polyester und Biotinte.

 

Wie pflege ich meine Produkte richtig (Waschanleitung)?

Immer bei 30 Grad und auf Links gedreht mit ähnlichen Farben waschen.

 

Wird jedes Produkt individuell für mich angefertigt?

Ja, jedes Produkt wird erst dann gefertigt wenn Du es bestellt hast.

 

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@sem-tri.de 

Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

In der Regel antworten wir innerhalb von 24h an einem Werktag.